KEY STATION

よくある質問

使い方について

すべてのファミリーマートで預けることができますか?

キーステーションを設置している店舗はこちらからご確認ください。

解約について

解約するときに違約金や解約料は発生しますか?

違約金や解約料はなく、いつでも解約できますのでご安心ください。万が一、鍵に取り付ける器具を無くした場合は、再発行料6,000円がかかります。

月途中で解約した場合、料金はどうなりますか?

解約した月まで料金が発生します。毎月1日から料金が発生するので、解約したい月内に解約の確定をお願いします。

解約方法を教えてください。

利用開始時に発行されるマイページ内の解約ページから手続きを行ってください。鍵の取り外しや鍵の取り付け器具の返却が完了した時点で解約の確定が可能です。解約ページが見当たらない場合はマイページ内のお問い合わせページからご連絡ください。

料金について

月の途中から利用を開始した場合、日割りはされますか?

恐れ入りますが、日割り計算は行なっておりません。初月は末日まで無料で、翌月から料金が発生します。

料金はいつから発生しますか?

ただいま登録した月の末日までは無料のキャンペーンを行なっており、翌月1日から料金が発生します。

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